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O cliente pode assinar o documento com o dedo?

Para que a assinatura digital biométrica do Autografus tenha validade legal, é necessário assinar com uma caneta adaptada à escrita biométrica em um tablet. A única especificação que essa caneta deve exigir é que seja compatível com o tablet no qual será usada. As razões pelas quais a assinatura com o dedo não é aconselhável, é que os dados biométricos serão muito diferentes quando se trata de assinatura e a assinatura digital não será fluida nem exata, perdendo a validade e o traço biométrico identificável.

O que acontece no caso de um cliente afirmar que não assinou o documento?

O sistema de assinatura digital biométrica do Autografus é uma ferramenta de assinatura digital presencial e manuscrita. Para assinar um documento, o assinante deve interagir fisicamente com o tablet em questão e deixar rastros biométricos facilmente identificáveis pelo programa. Esses dados servem para verificar a identidade da pessoa que assina qualquer documento. Se necessário, esses dados podem ser exportados e entregues à pessoa apropriada para análise e identificação do signatário em questão.

E se eu ficar sem assinaturas e ainda houver dias para renová-las?

No caso de esgotar o número de assinaturas mensais contratadas com o sistema de assinatura digital biométrica do Autografus, você pode usar o pacote de 200 assinaturas adicionais por mês que permitirão que você continue desfrutando do serviço até a próxima renovação do seu contrato. Se essa opção for recorrente no seu caso, recomendamos expandir sua assinatura para o plano que a maioria das empresas permite que você realize por mês para a conveniência de seus negócios.

Por quanto tempo os documentos são armazenados na nuvem?

De acordo com a lei europeia de proteção de dados, o sistema de assinatura digital biométrica Autografus armazena documentos assinados digitalmente por um período mínimo de 5 anos. O Autografus possui a infraestrutura necessária para garantir a disponibilidade de documentos durante todo esse período, onde e quando você precisar, graças ao armazenamento em nuvem de todos os arquivos enviados.