NECESSITA AJUDA?

search

El client pot signar el document amb el dit?

Perquè la signatura digital biomètrica Autografus tingui validesa jurídica, cal signar amb un bolígraf adaptat a l'escriptura biomètrica en una tablet. L'única especificació que aquest bolígraf ha de requerir és que sigui compatible amb la tablet en la qual es va a utilitzar. Les raons per les quals signar amb el dit no és aconsellable, és que les dades biomètriques seran molt diferents a l'hora de signar, i la signatura digital no serà ni fluïda ni exacta, perdent validesa i el rastre biomètric identificable.

Què passa en cas que un client reclami que no ha signat el document?

El sistema de signatura digital biomètrica Autografus és una eina de signatura digital presencial i manuscrita. Per signar un document és necessari que el signant interactuï físicament amb la tablet en qüestió i deixa rastres biomètrics fàcilment identificables pel programa. Aquestes dades serveixen per comprovar la identitat de la persona que signa qualsevol document. En cas de ser necessari, aquestes dades poden ser exportats i lliurats a qui correspongui per a la seva anàlisi i identificació de la persona que firma en qüestió.

Què passa si se m'acaben les firmes i encara queden dies perquè es renovin?

En cas d'esgotar la quantitat de signatures mensuals contractades amb el sistema de signatura digital biomètrica Autografus, pots recórrer a l'pack de 200 signatures addicionals a el mes que et permetrà continuar gaudint de l'servei fins a la propera renovació del teu contracte. Si aquesta opció és recurrent en el teu cas, et recomanem ampliar la teva subscripció a el pla que més firmes et permeti realitzar a el mes per major comoditat en el teu negoci.

Per quant de temps s'emmagatzemen els documents en el núvol?

D'acord a la llei de protecció de dades europea, el sistema de signatura digital biomètrica Autografus emmagatzema els documents signats digitalment per un termini mínim de 5 anys. Autografus compta amb la infraestructura necessària per a garantir la disponibilitat dels documents durant tot aquest període de temps, on i quan els necessitis gràcies a l'emmagatzematge en el núvol de tots els fitxers enviats.